Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại mo99

mo99 thu thập thông tin tài khoản của bạn với một mục đích duy nhất: để vận hành dịch vụ một cách an toàn và đúng với yêu cầu của bạn.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baBảo mật tài khoản theo chuẩn SSLQuyền xem và xóa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mo99 Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại mo99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cần Hỗ Trợ Về Dữ Liệu Cá Nhân? Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua các kênh dưới đây — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Hỗ Trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của mo99 để trao đổi về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh qua điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mo99 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng; khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa thông tin, quy trình xử lý sẽ được thực hiện theo đúng chính sách hiện hành.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mo99 đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Xác Thực Đăng Nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí không quen, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau khi mục đích đó không còn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Truy Cập Và Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa thông tin đó. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khởi tạo yêu cầu.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mo99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành cần thiết mới có thể truy cập thông tin, và chỉ trong phạm vi phục vụ giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương và trong các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng, hãy kiểm tra quy định tại vùng của mình.